ねらい

1 問題解決の全体像を理解する
2 現場の問題状況を、視点を変え、視野を広げ、視座を高め発見をする思考法を学ぶ　　　　　　　

講師からの声

仕事を進める上で必ずなんらかの課題がでてきます。
たとえば、営業開拓や顧客へのクレーム対応といった日常の課題から、生産性や品質の向上、人材の育成、ITの導入などの中期的な課題。
またそもそもの事業計画を作るといった戦略的な課題もあるかもしれません。
そのような課題に対して、「思い込み」で対応したり、”前にこれをやったら成功した”と「過去の経験」で対応してもうまくいく訳ではありません。
むしろ過去の成功体験こそが、新たなそして困難な問題を生み出すことも多いです。
あなたの課題に対する答えを導くのが「課題解決力」、つまり「課題の本質を見極め、役立つ解決策を作り、確実に実行する力」です。
その力を獲得し、実際に課題と解決するプログラムについて学びましょう。

受講者からの声

• ・問題を解決するための分析をするには、問題を明確にする必要があると理解できた。
• ・スタートとゴールを明確にする事を意識する事が大切だと分かった。
• ・実際の活用方法も交えて教えてくれたので大変分かりやすかった。
• ・問題解決において重要なのは問題を発見し、論理的に分析するという点があることが理解できた。
  業務等においても徐々に習慣化していき、問題解決に役立てたいと思った。